COMO COMPRAR

Como faço um pedido?

1- Adicione o produto desejado no carrinho de compras.
2- Clique em "Fechar Pedido"
3- Preencha os campos com seu Email e endereço completo, caso tenha algum cupom de desconto, adicione o código do cupom e clique em "aplicar". Depois de ter preenchido os campos, clique em "Seguir para o frete"
4- Selecione a forma de envio e clique em "Seguir para as formas de pagamento.

Preciso ter uma conta para comprar?

Não, criar uma conta é opcional. Você pode comprar sem ter uma conta no site.


Como faço para recuperar minha senha?

1- Na página de login, clique em "Esqueci minha senha".
2- Digite seu Email e clique em "Enviar".
3- Acesse seu Email para criar sua nova senha.

 

Como eu uso meu cupom?

1- Depois de adicionar o produto no carrinho, clique em "Fechar pedido".
2- Caso esteja fazendo o pedido pelo celular, clique para exibir o resumo da compra e adicione o código do cupom.

Se estiver pelo computador, terá um local para adicionar o código no lado direito da tela.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Quais são as opções de pagamento?

Em nossa loja você pode pagar com:

PagSeguro: O PagSeguro aceita os seguintes meios de pagamento:

  • Cartões de crédito - parcelamento em até 12 vezes;
  • Débito bancário;
  • Boleto bancário;
  • Transferência de saldo entre contas MercadoPago.
  • Depósito em conta.

PayPal:  Cartões aceitos pelo PayPal:

  • Visa Nacional (para compras em Reais, dentro do Brasil) e Internacional (para compras em Reais e em outras moedas, fora do Brasil).
  • MasterCard Nacional (para compras em Reais) e Internacional (para compras em Reais e em outras moedas).
  • American Express
  • Hiper
  • Hiper card
  • Elo
  • Saldo do PayPal


-Depósito e transferência bancária

  • Para o Banco do Brasil ou Santander (É importante que você envie o comprovante de pagamento para o nosso Email e número do pedido.

Posso pagar meu pedido com boleto?

  • Sim, selecione PagSeguro como método de pagamento, em seguida, selecione a opção Boleto.

 

Qual é o prazo para a confirmação do pagamento?

  • Boleto: é processado em até 3 dias úteis após o pagamento
  • Débito online: o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas 
  • Cartão de Crédito: em até 2 dias úteis após o pagamento, podendo se estender
  • Saldo Mercadopago – imediata

 

ENVIO E PRAZOS

Quando o meu pedido será enviado?

 Após a aprovação do pagamento seu pedido é enviado em até 1 dia útil caso o produto esteja disponível a pronta entrega ou em até 7 dias úteis para produtos sob encomenda.

Qual o valor do frete?

Todos os produtos tem frete grátis.

Caso o cliente queira receber o produto mais rápido, temos uma nova modalidade de envio com o valor de R$10,00.


Eu posso rastrear meu pedido?

Sim, você receberá o código de rastreamento em até 7 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Vocês enviam para fora do Brasil?

Sim, também enviamos para outros países. Em nosso site, você pode mudar a moeda e pagar seu pedido com o PayPal.

Qual é o prazo de entrega?

 Pronta entrega:

  • Postagem realizada em até 1 dia útil.
  • Caso o produto esteja disponível a pronta entrega, o cliente terá a opção de envio PAC e SEDEX, o valor do frete e estimativa de entrega dependerá do CEP do cliente e será calculado no Checkout.

Encomenda:

  • Postagem realizada em até 7 dias úteis.
  • Envio Internacional Padrão (Frete grátis): O prazo de entrega é de 15 a 35 dias úteis. 

  • Envio Internacional Expresso(Recomendado): Pagando frete único no valor de R$10,00, o prazo de entrega varia entre 10 a 28 dias úteis.

 

Preciso pagar taxa?

O cliente não precisa pagar NENHUMA taxa para receber o produto.
A taxa de despacho postal no valor de 15 reais é pago pela loja.

 

MEU PEDIDO

Meu pedido ainda não foi enviado
  • Os pedidos são postados em até 7 dias úteis após a aprovação do pagamento.
  • O cliente é notificado assim que pedido é enviado e recebe o código de rastreamento através do Email.

 

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Entre em contato com a nossa equipe em até 24 horas após sua compra para solicitar alteração ou cancelamento do pedido.


Meu pedido ainda não chegou

Caso seu pedido ainda não tenha chegado dentro do prazo descrito pela nossa loja, que é de 5 a 24 dias úteis ou de 20 a 38 dias úteis após a postagem (dependendo do método de envio escolhido no ato da compra) entre em contato conosco através do WhatsApp ou Email.


Meu código de rastreamento é inválido

Seu pedido foi enviado, porém pode levar algum tempo até que as informações sobre os envios recentes sejam inseridas no sistema dos Correios. 

Recomendamos que tente rastrear o seu pedido novamente dentro de alguns dias.


Meu código de rastreamento não atualiza

Pode demorar um certo tempo para que o código de rastreamento atualize no site dos Correios do Brasil.

Mas não se preocupe, isso é normal pois geralmente os Correios realizam a atualização após a liberação do pedido na alfândega.